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Al momento di pagare il tuo ordine con carta di credito, verrai inviato automaticamente a una pagina sicura (SSL) del sito Internet della banca che si occuperà della transazione. In questa pagina puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendoti il massimo della garanzia.

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Se non dovessi ricevere alcuna e-mail di conferma di acquisto entro 30 minuti dal pagamento, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro Servizio Clienti scrivendo all'indirizzo e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

I tempi di consegna possono variare tra tre giorni a una settimane e comunque entro un massimo di 30 giorni. Il tempo necessario potrebbe essere condizionato dal fatto che gli articoli ordinati potrebbero, in parte o in tutto, non essere più disponibili in magazzino. I tempi di consegna dipendono, quindi, in questo ultimo caso, dai tempi di arrivo dei prodotti da parte del fornitore presso il nostro magazzino. I prodotti disponibili in magazzino vengono affidati al corriere entro il giorno successivo. Ti terremo al corrente dello stato dei tuoi acquisti per mezzo di e-mail nelle quali ti comunicheremo, in dettaglio, le varie fasi della consegna.

Ti manterremo al corrente dello stato dei tuoi acquisti per mezzo di e-mail nelle quali ti comunicheremo, in dettaglio, le varie fasi della consegna.
Per poterti garantire il monitoraggio dello stato dei tuoi ordini  suddividiamo l'intero procedimento di acquisto nelle seguenti fasi:
1. In Attesa di conferma. Il tuo ordine è stato inviato correttamente. Questo stato rimane in vigore finché non viene inviato il pagamento.
2. Confermato. In seguito alla ricezione del pagamento lo stato dell’ordine passa in questo stato.
3. In lavorazione. Gli articoli sono disponibili in tutto o in parte presso il nostro magazzino e il tuo ordine si trova in fase di preparazione in vista della successiva spedizione.
4. Spedito. Il tuo ordine è partito dal nostro magazzino e dovresti riceverlo entro 48 ore. Puoi seguire la spedizione attraverso il codice vettura che ti inviamo per e.mail.
5. Spedizione Parziale. Può accadere che alcuni articoli non siano disponibili immediatamente pertanto, qualora l’attesa per il riapprovigionamento richieda più di 4 giorni, provvediamo a spedire gli articoli disponibili. Con una seconda spedizione a nostre spese inviamo il residuo dell’ordine. Anche in questo caso inviamo per e.mail il codice vettura per seguire la spedizione.
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Esistono altri stati che dipendono al verificarsi di particolari condizioni come per esempio annullato, da sostituire, rimborsato.
In questi casi lo stato è accompagnato sempre da una mail con la descrizione specifica per la gestione del caso.

Puoi utilizzare i Buoni e i Codici Sconto in tuo possesso nella fase del processo d'acquisto inserendo il codice nell’apposito spazio del riepilogo dell’ordine durante la fase di ceckout. Questi Codici possono essere condizionati ad un importo minimo di acquisto, all’acquisto di un determinato articolo, ad un termine di utilizzo e richiedono l'inserimento manuale del codice stesso.
Gli sconti vengono applicati sul totale del tuo acquisto prima di procedere al pagamento.
Una volta convalidato il pagamento dell'ordine, non ci è possibile intervenire per modificarne l'importo, e non sarà pertanto possibile includere a posteriori sconti non selezionati nelle fasi precedenti il pagamento.
Per ulteriori informazioni sull'uso di questi sconti promozionali, puoi consultare la sezione sconti.

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